Функциональная деятельность органов Федерального казначейства в рамках выполнения ими функций, определенных Положением о Федеральном казначействе, регулируется утвержденными правилами, которые определяют порядок деятельности специалистов органов Федерального казначейства.

Данными правилами являются технологические регламенты органов Федерального казначейства. Технологические регламенты охватывают процессы функциональной деятельности Федерального казначейства и разрабатываются отдельно по каждому из них.

Для клиентов Федерального казначейства это означает, что в любом регионе Российской Федерации одну и ту же функцию из числа определенных Положением о Федеральном казначействе все его территориальные органы должны исполнять одинаково.

Технологические регламенты разрабатываются в Федеральном казначействе в соответствии с требованиями ГОСТ 34.201-89 «Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем».

В состав технологического регламента включаются:

• описание основных используемых в регламенте понятий – участники процесса, документооборот, регламентирующие нормативно-законодательные документы, используемое прикладное программное обеспечение;
• диаграммы процесса,
• описание процесса,
• технологическая карта процесса,
• при необходимости перечень типовых настроек прикладного программного обеспечения.

В свою очередь технологическая карта содержит:

• наименование и описание операции,
• структурное подразделение Федерального казначейства, ответственное за выполнение данной операции,
• перечень входящих по отношению к данной операции документов, источник и формат данных документов,
• перечень исходящих по отношению к данной операции документов, структурное подразделение органа Федерального казначейства или внешний участник процесса, которому предоставляется исходящий документ,
• параметры учета нагрузки специалиста Федерального казначейства, выполняющего данную операцию: указывается предельный срок исполнения операции, рекомендуемый норматив выполнения операции, рекомендуемый интервал выполнения операции в течение операционного дня,
• а также технические параметры учета нагрузки специалистов, фиксирующие начальные и конечные события при выполнении автоматизированных операций технологического регламента.

Технологический регламент является частью документации к прикладному программному обеспечению и находится с ним в неразрывной связи. Любые нормативные изменения функциональных процессов учитываются в новых версиях прикладного программного обеспечения и технологических регламентов.

Процесс внедрения технологических регламентов в органах Федерального казначейства проводится в соответствии с Методикой внедрения технологических регламентов, которая описывает функции руководства и сотрудников органов Федерального казначейства в рамках внедрения технологического регламента и порядок выполнения мероприятий по его внедрению.

Инструментом контроля исполнения технологических регламентов в органах Федерального казначейства в настоящее время служит Система поддержки технологического обеспечения (далее - СПТО).

Технологические операции в процессе их выполнения сотрудниками протоколируются соответствующими прикладными программными обеспечениями в журналах сбора статистики и загружаются в СПТО. Протоколированию также подлежат и нерегламентные операции, такие как консультации клиентов по телефону, работа с нормативно-правовыми актами и др. Для этого в автоматизированной системе Федерального казначейства реализована функциональность, позволяющая сотрудникам самостоятельно вводить информацию об операциях, выполняемых вне программного обеспечения. СПТО позволяет в режиме реального времени и на основе актуальной информации оценить и проконтролировать выполнение текущих технологических процессов, а также определить пути их оптимизации.

В Управлении Федерального казначейства по Нижегородской области (далее - Управление) задачи по обеспечению внедрения в Управлении технологических регламентов и осуществлению контроля их исполнения осуществляет отдел технологического обеспечения.

За 10 месяцев 2012 года в Управлении внедрено четыре новых технологических регламента и проведены работы по внедрению 36 изменений к 21 технологическому регламенту, внедренным ранее.

Начальник отдела технологического обеспечения Управления Н.П. Сенина